Términos y Condiciones

1. Información sobre Lealti

La Plataforma es operada por:

Lealti, Inc.
N. Broad Street Suite 201
Middletown, Delaware 19709
United States

Correo general: info@lealti.com
Correo de privacidad: privacy@lealti.com
Correo legal: legal@lealti.com

2. Qué es Lealti

Lealti es una plataforma de comercio electrónico y marketplace curado de moda, accesorios, lifestyle y categorías relacionadas, que permite a usuarios descubrir, seleccionar y comprar productos de una o múltiples marcas dentro de una misma experiencia digital.

Según el caso, Lealti podrá actuar:

• a) como operador de marketplace, facilitando la venta entre la marca y el comprador;
• b) como vendedor directo o merchant of record, cuando así se indique expresamente en la ficha del producto, en el checkout, en la confirmación del pedido o en la documentación fiscal correspondiente.

3. Elegibilidad

Para utilizar la Plataforma con fines de compra debés tener capacidad legal para contratar según la ley aplicable en tu jurisdicción.

Si sos menor de edad y tu legislación local permite el uso de la Plataforma bajo supervisión, sólo podrás usarla con autorización y bajo la responsabilidad de tu madre, padre o representante legal. La realización de compras podrá requerir mayoría de edad o capacidad legal suficiente según el país aplicable.

4. Cuenta de usuario

Podés navegar parte de la Plataforma sin crear cuenta, pero ciertas funcionalidades requerirán registro.

Al crear una cuenta, te obligás a:

• a) proporcionar información verdadera, exacta, actualizada y completa;
• b) mantener la confidencialidad de tus credenciales;
• c) notificar de inmediato cualquier uso no autorizado o sospecha de acceso indebido.

Sos responsable por toda actividad realizada desde tu cuenta, salvo que pruebes un uso no autorizado no atribuible a vos.

Lealti podrá suspender, restringir o cancelar cuentas cuando detecte fraude, incumplimiento de estos Términos, uso abusivo de promociones, reclamos fraudulentos, contracargos indebidos o cualquier riesgo razonable para la Plataforma, terceros o clientes.

5. Productos, contenido y disponibilidad

Lealti procura que las fichas de producto, imágenes, talles, medidas, colores, composición, precios y disponibilidad sean precisos. Sin embargo:

• a) puede haber errores tipográficos, omisiones o diferencias razonables de color, textura o percepción por iluminación, pantalla, lote o edición;
• b) la disponibilidad publicada no garantiza stock permanente;
• c) algunas imágenes pueden ser referenciales, siempre que no desnaturalicen materialmente el producto ofrecido.

Lealti podrá corregir errores materiales de precio, stock o descripción antes o después de recibido un pedido, en la medida permitida por la ley aplicable.

6. Precios, moneda e impuestos

Los precios se mostrarán en la moneda que determine la Plataforma según el mercado, geolocalización, configuración del usuario o checkout.

Salvo que se indique expresamente lo contrario:

• a) los precios de producto no incluyen costos de envío, seguros, tasas aduaneras ni impuestos de importación aplicables fuera del país de origen;
• b) cualquier cargo adicional aplicable a la compra será informado antes de finalizar el checkout, cuando sea técnicamente posible y legalmente exigible.

En compras internacionales, el comprador podrá ser responsable por tributos, tasas, aranceles, cargos de nacionalización o costos aduaneros del país de destino.

7. Medios de pago

Lealti pone a disposición los medios de pago habilitados en el checkout.

Los pagos pueden ser procesados por terceros especializados. El uso de una pasarela o proveedor externo puede estar sujeto también a los términos y políticas de ese tercero.

Lealti podrá:

• a) requerir validaciones adicionales de identidad o antifraude;
• b) rechazar órdenes sospechosas;
• c) retener temporalmente la confirmación de una compra hasta verificar información esencial.

8. Formación del contrato y aceptación del pedido

El envío de una orden por parte del usuario constituye una oferta de compra.

La confirmación automática de recepción del pedido no implica aceptación definitiva de la operación. El pedido se considera aceptado cuando Lealti o el vendedor correspondiente confirma que puede cumplirlo, total o parcialmente, luego de verificar pago, stock, identidad, cobertura logística y cualquier revisión razonable de seguridad o fraude.

Si un pedido no pudiera cumplirse total o parcialmente, Lealti podrá:

• a) cancelarlo;
• b) cumplirlo parcialmente;
• c) ofrecer una alternativa razonable;
• d) emitir el reembolso correspondiente.

9. Pedidos multibrand

Lealti permite compras de múltiples marcas dentro de un mismo carrito y checkout.

En esos casos:

• a) distintos productos del mismo pedido pueden tener vendedores distintos;
• b) el pedido puede despacharse en uno o más envíos separados;
• c) los tiempos de preparación y entrega pueden variar según la marca, el depósito, el país de origen y la logística aplicable.

10. Envíos y entregas

Los tiempos de preparación, despacho y entrega informados en la Plataforma son estimados, salvo que una ley local los considere vinculantes o Lealti lo indique expresamente como plazo garantizado.

Lealti hará esfuerzos razonables para cumplir los tiempos informados, pero no será responsable por retrasos causados por:

• a) fuerza mayor;
• b) demoras de transportistas o aduanas;
• c) eventos climáticos;
• d) alta demanda;
• e) validaciones de seguridad o fraude;
• f) datos incompletos o erróneos proporcionados por el comprador.

El comprador es responsable de revisar la exactitud de los datos de envío antes de confirmar la orden.

11. Cancelaciones, derecho de retracto, cambios y devoluciones

Las cancelaciones, retractos, cambios y devoluciones se regirán por:

• a) la política específica publicada por Lealti; y
• b) la normativa imperativa aplicable al comprador y al mercado de la operación.

Nada de lo previsto en estos Términos limita derechos obligatorios del consumidor.

Cuando una ley local reconozca derecho de retracto, arrepentimiento o cancelación sin expresión de causa, ese derecho prevalecerá.

12. Política de Garantía del Comprador / Compra Segura

Lealti podrá ofrecer una Política de Garantía del Comprador o Compra Segura para gestionar supuestos como:

• a) pedido no entregado;
• b) producto dañado;
• c) producto incompleto;
• d) producto equivocado;
• e) producto materialmente distinto de lo publicado;
• f) otras incidencias cubiertas en dicha política.

La existencia de esa política no reemplaza las garantías legales obligatorias que puedan corresponder al vendedor, fabricante, importador o distribuidor según la ley aplicable.

13. Promociones, descuentos, cupones y créditos

Toda promoción estará sujeta a:

• a) vigencia;
• b) stock;
• c) productos o marcas participantes;
• d) condiciones particulares informadas en la campaña o cupón correspondiente.

Los descuentos no son acumulables salvo indicación expresa.

Lealti podrá cancelar promociones o rechazar beneficios en caso de error manifiesto, fraude, uso abusivo, automatización no autorizada, manipulación de cupones o incumplimiento de estos Términos.

14. Reseñas, comentarios y contenido del usuario

Si la Plataforma habilita reseñas, comentarios, preguntas, fotos, videos o cualquier otro contenido generado por usuarios, quien publique dicho contenido declara que:

• a) tiene derecho a hacerlo;
• b) el contenido es veraz y no engañoso;
• c) no infringe derechos de terceros;
• d) no contiene material ilegal, difamatorio, obsceno, discriminatorio, engañoso o invasivo de privacidad.

Lealti podrá moderar, ocultar o eliminar contenido cuando lo considere razonablemente necesario para cumplir la ley, proteger a terceros o preservar la experiencia de la comunidad.

Al publicar contenido, otorgás a Lealti una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y revocable en la medida legalmente posible para usar, reproducir, adaptar, mostrar y comunicar ese contenido con fines operativos, promocionales o de mejora del servicio.

15. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre la Plataforma, su software, diseño, interfaz, marca, logotipos, contenido editorial, fotografías, compilaciones, funcionalidades y documentación pertenecen a Lealti o a sus licenciantes.

Nada en estos Términos transfiere al usuario derecho de propiedad ni licencia más allá del uso limitado, personal, revocable y no exclusivo de la Plataforma conforme a estos Términos.

16. Usos prohibidos

Queda prohibido:

• a) usar la Plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o engañosos;
• b) extraer o scrapear datos de forma automatizada sin autorización;
• c) interferir con la seguridad, integridad o funcionamiento de la Plataforma;
• d) suplantar identidad;
• e) distribuir malware o código dañino;
• f) vulnerar derechos de propiedad intelectual o privacidad de terceros;
• g) manipular precios, promociones, reseñas o inventario;
• h) utilizar la Plataforma para lavado de activos, evasión, fraude de pago o cualquier actividad prohibida.

17. Servicios de terceros

La Plataforma puede integrar o enlazar servicios de terceros, incluyendo pasarelas de pago, transportistas, herramientas de analítica, redes sociales, marketplaces de aplicaciones, proveedores de autenticación y contenido externo.

Lealti no controla ni asume responsabilidad por políticas, contenidos o prácticas de terceros, salvo en la medida exigida por ley.

18. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• a) la Plataforma se ofrece "tal como está" y "según disponibilidad";
• b) Lealti no garantiza disponibilidad ininterrumpida, ausencia total de errores o compatibilidad absoluta con todos los dispositivos;
• c) Lealti no responderá por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos.

Nada en estos Términos excluye o limita responsabilidad por dolo, fraude, lesión al consumidor, muerte o daños personales cuando esa limitación esté prohibida por ley.

19. Indemnidad

El usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Lealti, sus afiliadas, directores, funcionarios, empleados y proveedores frente a reclamos, daños, pérdidas, responsabilidades y gastos derivados de:

• a) uso indebido de la Plataforma;
• b) incumplimiento de estos Términos;
• c) violación de derechos de terceros;
• d) fraude o conducta dolosa del usuario.

Esta cláusula no aplica en la medida en que el reclamo derive de culpa exclusiva de Lealti o de derechos irrenunciables del consumidor.

20. Modificaciones

Lealti podrá modificar estos Términos por razones legales, operativas, comerciales o tecnológicas.

La versión vigente será la publicada en la Plataforma con su fecha de actualización. Cuando la ley lo exija, Lealti notificará cambios materiales por medios razonables.

21. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin perjuicio de la aplicación de normas imperativas de protección del consumidor, comercio electrónico, privacidad, publicidad o jurisdicción obligatoria que correspondan por el domicilio del usuario o por el mercado de la operación.

En relaciones no consumidoras, cualquier controversia derivada de estos Términos será sometida a los tribunales estatales o federales competentes en Delaware, salvo acuerdo escrito en contrario.